Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus próximos pasos con Refresh Shoes
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. El calzado debe estar sin usar y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia seleccionadas.
¿Cómo puedo saber mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros de la plantilla para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros zapatos tienen una garantía de 60 días por defectos de fabricación. No aplica por desgaste natural o mal uso del producto.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de seguimiento de la paquetería.